Kassierer - Abgelehnte Abhebungen UK

Nach den aktuellen UKGC-Richtlinien können wir Auszahlungen für britische Spieler nicht stornieren, da diese Beträge von der Kasse "gehalten" werden.

Wenn eine Auszahlung storniert wurde, setzt sich unsere Kassenabteilung mit den Spielern in Verbindung und bittet sie um eine andere Zahlungsmethode, damit die Auszahlung mit dieser bearbeitet werden kann.

Die Gelder werden nicht auf das Spielerkonto zurücküberwiesen (da dies gegen die UKGC-Richtlinie verstößt)

Dies geschieht in der Regel, wenn die Auszahlungsmethode auf dem Konto nicht mehr gültig ist, z. B. wenn die Karte abgelaufen ist oder als verloren/gestohlen gemeldet wurde oder das E-Wallet-Konto geschlossen wurde.