Kontosicherheit - 2FA - Ich erhalte meine 2FA-E-Mails überhaupt nicht, was könnte falsch sein?

Wenn Sie Ihre 2FA-E-Mails nicht erhalten, kann das frustrierend sein und Anlass zur Sorge geben. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme für Online-Konten, und wenn Sie keine E-Mails erhalten, wird der Zweck der 2FA zunichte gemacht. In diesem Artikel stellen wir Ihnen einige Lösungen vor, die Ihnen bei der Fehlersuche helfen, warum Ihre 2FA-E-Mails nicht empfangen werden.

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Der erste Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse für 2FA angegeben haben. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben, und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler oder Irrtümer vorliegen. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, werden Sie die 2FA-E-Mails nicht erhalten.
2. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Einige E-Mail-Anbieter filtern 2FA-E-Mails möglicherweise in den Spam-Ordner, auch wenn Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob die E-Mails dort sind. Wenn Sie eine E-Mail von dem Dienst finden, den Sie für 2FA verwenden, markieren Sie sie als "Kein Spam" oder verschieben Sie sie in Ihren Posteingang. So lernt Ihr E-Mail-Anbieter, dass E-Mails von diesem Dienst kein Spam sind und in Zukunft in Ihrem Posteingang landen sollten.
3. Setzen Sie die Domäne auf die Whitelist. Eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass E-Mails von dem Dienst, den Sie für die 2FA verwenden, in Ihrem Posteingang ankommen, besteht darin, die Domäne zur Whitelist Ihres E-Mail-Anbieters hinzuzufügen. Die Whitelist ist eine Möglichkeit, E-Mails aus vertrauenswürdigen Quellen als sicher zu kennzeichnen, damit sie nicht in den Spam-Ordner gefiltert werden. Wenn Sie zum Beispiel @ggpoker.com für 2FA verwenden, können Sie die Domain auf die Whitelist setzen, um sicherzustellen, dass die E-Mails in Ihrem Posteingang landen.
4. Überprüfen Sie die Liste der "blockierten Absender". Bei einigen E-Mail-Anbietern können Sie bestimmte Absender blockieren. Wenn Sie den Dienst, den Sie für 2FA verwenden, versehentlich zur Liste der "blockierten Absender" hinzugefügt haben, erhalten Sie die E-Mails nicht. Überprüfen Sie die Liste der blockierten Absender Ihres E-Mail-Anbieters, um zu sehen, ob der Dienst blockiert ist, und wenn ja, entfernen Sie ihn von der Liste.
5. Support kontaktieren Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und immer noch keine 2FA-E-Mails erhalten, sollten Sie sich an den Support wenden. Das Support-Team kann Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen und sicherstellen, dass die E-Mails an die richtige E-Mail-Adresse gesendet werden. Sie können Ihnen auch dabei helfen, die Domain auf eine Whitelist zu setzen oder alternative Lösungen für den Empfang von 2FA-Codes anzubieten.