Warum habe ich meine Abhebung noch nicht erhalten?

Bitte informieren Sie sich über die drei Transaktionsphasen für Ihren Abhebungsantrag:

Stufe 1: Sobald Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben, wird er intern geprüft und gemäß unserer Auszahlungspolitik innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet.

Phase 2: Sobald die Abhebung von unserer Seite aus genehmigt wurde, wird die Transaktion zur endgültigen Genehmigung an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet. In dieser Phase muss die Abhebung von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Ihrem Finanzinstitut genehmigt werden, bevor sie auf Ihrem Quellkonto verfügbar ist.

Stufe 3: In der Regel dauert es zwischen 1 Stunde und 10 Tagen, bis die Abhebung freigegeben wird und Ihnen zur Verfügung steht. Sollte die Transaktion nicht abgewickelt werden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Transaktion weiter zu untersuchen.

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